---
name: mail-do-klienta
description: Pisze mail do klienta kancelarii z notatek ze sprawy - krótko, bez żargonu, z jasną informacją, czego kancelaria potrzebuje i do kiedy. Wypisuje zdania, które klient może odczytać jako obietnicę albo ocenę szans. Używaj, gdy ktoś prosi „napisz maila do klienta”, „jak to przekazać klientowi”, „zła wiadomość dla klienta”, „poinformuj klienta o wyroku/terminie”. Nie używaj do pism procesowych ani do korespondencji z sądem.
---

# Mail do klienta

Cel: mail, który klient zrozumie za pierwszym razem, także wtedy, gdy wiadomość nie jest dobra.

## Wejście

Potrzebujesz trzech rzeczy. Jeśli którejś brakuje, zapytaj o nią przed pisaniem:
1. Odbiorca: kim jest, jak dobrze zna temat.
2. Co się stało: notatki, wynik, termin.
3. Czego potrzebujemy od klienta: decyzja, dokument, zgoda - i do kiedy.

## Zasady pisania

1. Temat maila mówi, o co chodzi i czy trzeba działać.
2. Pierwsze zdanie odpowiada na pytanie, które klient zadałby jako pierwsze.
3. Potem: co to znaczy dla klienta, co robimy dalej, czego potrzebujemy i do kiedy.
4. Bez żargonu. Konieczny termin prawny wyjaśnij w pół zdania.
5. Nie obiecuj wyniku i nie łagodź złej wiadomości aż do granicy niezrozumienia.
6. Najwyżej 200 słów.

## Wynik

Gotowy mail (temat + treść). Pod nim lista zdań, które klient może odczytać jako obietnicę albo ocenę szans, oznaczonych jako [DO DECYZJI].

## Czego nie robić

- Nie dopisuj faktów, terminów ani kwot, których nie ma w notatkach.
- Nie wysyłaj niczego. To szkic do akceptacji prawnika.

## Przykład

Temat: „Wyrok w sprawie z [przeciwnik] - potrzebujemy decyzji do piątku”
Pierwsze zdanie: „Sąd oddalił nasze powództwo; decyzję, czy składamy apelację, musimy podjąć do [data z notatek].”